Política de privacidad de Bepro

BEPRO S. A. S., CUIT 30-71955881-6, con domicilio real y fiscal en SIN CALLE 145, manzana F, Villa San Lorenzo, CP 4401, Salta, República Argentina, es responsable de los datos personales incorporados a sus bases de usuarios y solicitudes de crédito.

Esta política comprende el sitio https://beprosas.com/ y la aplicación de Bepro, cualquiera sea el dispositivo desde el que accedas. El correo para consultas, cierre de cuenta y ejercicio de derechos es contacto@beprosas.com.

El servicio está destinado a personas humanas mayores de 18 años que soliciten préstamos en Argentina. No está dirigido a menores. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, corresponde impedir nuevas solicitudes y eliminar sus datos, salvo la información mínima que deba conservarse por una obligación legal concreta.

Para el registro solicitamos correo electrónico, teléfono y una contraseña. Para la solicitud de préstamo solicitamos nombre, apellido, número de DNI, fecha de nacimiento, estado civil, domicilio, número de cuenta bancaria e imágenes del frente y dorso del DNI.

También tratamos la información generada por la solicitud: su estado, la evaluación realizada, las comunicaciones y, cuando se contrata una operación, el contrato y los comprobantes relacionados. Los comprobantes que aportes pueden incluir el importe, la fecha y los datos necesarios para identificar una transferencia. Bepro no accede a otras operaciones de tu cuenta bancaria ni a tus contactos.

El registro requiere los datos necesarios para identificar y contactar al usuario. La evaluación requiere la información y documentación pertinentes a la solicitud. Bepro informará en cada formulario cuáles son obligatorios y cuáles opcionales; no exigirá datos que carezcan de relación con esa finalidad. La falta o inexactitud de información necesaria puede impedir completar el trámite. Navegar por las páginas informativas no exige solicitar un préstamo.

La aplicación móvil no integra Google Analytics ni SDKs publicitarios. Las preferencias de cookies del sitio web se describen en la sección 7 y no habilitan mediciones dentro de la aplicación móvil.

Utilizamos los datos para crear y administrar la cuenta; recibir y evaluar solicitudes; enviar notificaciones operativas; gestionar el cobro de la cuota de ingreso; y documentar y cumplir las operaciones aceptadas. También atendemos consultas y derechos de los titulares y conservamos los registros necesarios para obligaciones legales y reclamos concretos.

Bepro presta directamente el dinero. Una persona evalúa la solicitud con la información entregada por el solicitante. No consultamos Veraz, Nosis, BCRA ni otras fuentes externas de información crediticia para esa evaluación, y la aprobación no se decide exclusivamente mediante un sistema automatizado.

La medición estadística del uso mediante Google Analytics es una finalidad separada de la evaluación crediticia. No utilizamos los datos de las solicitudes para enviar promociones, vender bases de contactos ni crear audiencias publicitarias.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, Bepro deberá obtenerlo de manera libre, expresa e informada, antes de realizarlo. Los tratamientos necesarios para una relación contractual o una obligación legal se basan en los supuestos admitidos por la Ley 25.326. La mera navegación o la publicación de esta política no equivalen a consentir cualquier uso de los datos.

En Android usamos los selectores del sistema para que elijas las imágenes del frente y dorso del DNI y, cuando corresponda, un comprobante. La app recibe únicamente los archivos que seleccionás; no solicita acceso general al almacenamiento, fotos, videos, contactos, ubicación ni cámara. En iOS la selección puede requerir el permiso de fotos del sistema.

Podés cancelar una selección o gestionar los permisos de iOS desde la configuración del dispositivo. La solicitud requiere las imágenes del DNI para verificar tu identidad. Si necesitás asistencia para completar la presentación, escribí a contacto@beprosas.com.

Bepro utiliza Neon para la base de datos PostgreSQL, Cloudflare R2 para almacenar los documentos aportados y Resend para enviar correos operativos y de verificación. El backend se aloja en un servidor administrado mediante Dokploy. Estos servicios procesan la información necesaria para sus funciones por cuenta de Bepro. Resend recibe los datos necesarios para enviar el correo; no recibe las imágenes de tu DNI ni tus datos bancarios.

Bepro deberá establecer instrucciones y obligaciones de confidencialidad y seguridad con quienes traten información por su cuenta. Cuando un proveedor actúe como responsable de un tratamiento propio, como ocurre con determinadas funciones de pago, resultarán aplicables también sus condiciones y política de privacidad, sin excluir las obligaciones de Bepro.

Podremos comunicar datos a autoridades cuando lo exija una norma o un requerimiento válido, limitando la entrega a lo solicitado y jurídicamente procedente. Cualquier cesión diferente deberá contar con un fundamento legal y con la información o el consentimiento que correspondan. No derivamos las solicitudes a otros prestamistas para su aprobación.

Los servicios de infraestructura, soporte, analítica y pagos pueden involucrar procesamiento fuera de Argentina. Bepro sólo autoriza transferencias a destinos con protección adecuada o amparadas por un mecanismo válido bajo la normativa argentina, como cláusulas contractuales aprobadas por la AAIP u otra excepción legal aplicable. La aceptación general de esta política no reemplaza esas garantías.

Antes de habilitar una transferencia, Bepro deberá identificar su destino y fundamento. Podés solicitar a contacto@beprosas.com información sobre los países, destinatarios y garantías aplicables a tus datos. Si no puede asegurarse una transferencia conforme a la normativa, el tratamiento correspondiente no deberá habilitarse.

Bepro adopta los siguientes límites de conservación, que no autorizan a mantener información innecesaria ni restringen el derecho a solicitar su eliminación anticipada cuando corresponda:

• Solicitudes incompletas, desistidas o rechazadas: hasta 90 días desde la última interacción o la comunicación del cierre, para atender aclaraciones y concluir el trámite. Después se eliminarán o anonimizarán de forma irreversible.
• Cuentas sin préstamo ni trámite activo: hasta 12 meses de inactividad. Antes de su cierre por inactividad se enviará un aviso con 30 días de anticipación. El usuario puede pedir el cierre antes.
• Préstamos contratados: durante su ejecución y, una vez extinguidas las obligaciones, hasta cinco años para conservar la evidencia necesaria frente a reclamos. Se aplicará un plazo distinto si una norma específica lo exige o si existe una causa documentada de suspensión o interrupción del plazo aplicable.
• Documentación contable y respaldatoria: durante los plazos legales; cuando corresponda el artículo 328 del Código Civil y Comercial, diez años contados según el tipo de registro o documento. Esto no extiende automáticamente la conservación de todo el perfil del usuario.
• Imágenes del DNI: se eliminarán cuando dejen de ser necesarias para la identificación y documentación de la operación. Sin préstamo contratado, se aplica el límite de 90 días de la solicitud. Con préstamo, su permanencia exige justificar su necesidad dentro del legajo y revisar esa necesidad al cierre de la operación.

Una obligación legal, una controversia concreta o un requerimiento válido pueden justificar conservar determinados datos por más tiempo. En ese caso se limitará el acceso y el uso a esa finalidad, y se eliminarán al desaparecer la causa. Los plazos de información crediticia que resulten aplicables prevalecen sobre los criterios generales de esta sección.

La información eliminada del entorno activo no podrá reutilizarse desde copias de respaldo. Bepro establece un ciclo máximo de 90 días para su depuración de esas copias, con acceso restringido y reaplicación del borrado ante una restauración. Las solicitudes de supresión se resolverán en el plazo legal aunque exista este ciclo técnico de respaldo.

Bepro asume la obligación de mantener medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo de tratar documentación de identidad y datos bancarios. Ese deber comprende limitar accesos a personal autorizado, proteger credenciales y comunicaciones, controlar a los proveedores y gestionar incidentes de seguridad.

La información no podrá alojarse en repositorios públicos ni compartirse mediante accesos abiertos. Bepro no solicitará tu contraseña por correo o mensajes. Si sospechás un acceso indebido, contactanos de inmediato. Estas obligaciones no constituyen una afirmación de certificaciones técnicas ni una garantía de invulnerabilidad.

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, así como retirar un consentimiento, escribiendo a contacto@beprosas.com. Indicá qué necesitás y un medio para responderte. Podremos verificar tu identidad de manera proporcionada, sin pedir tu contraseña ni documentación excesiva.

El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, o antes si acreditás un interés legítimo. Bepro responderá dentro de diez días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión se atenderán dentro de cinco días hábiles, conforme a la Ley 25.326. Si una eliminación no procede por una excepción legal, se informará el motivo y el alcance de la conservación.

También podés pedir el cierre de tu cuenta al mismo correo. El cierre no extingue obligaciones de un préstamo ni implica borrar documentos que deban conservarse. Retirar el consentimiento no invalida el tratamiento anterior ni impide conservar datos sobre otra base legal válida.

Podés eliminar tu cuenta desde la app en Mi cuenta → Eliminar cuenta. Para solicitarlo sin instalar ni abrir la app, consultá las instrucciones públicas en Eliminar cuenta de Bepro.

Esta política se rige por la Ley 25.326, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y la normativa complementaria de la AAIP. Publicaremos las nuevas versiones con su fecha e informaremos cambios relevantes por los canales disponibles. Una modificación no autoriza retroactivamente nuevos usos incompatibles; cuando corresponda, se solicitará un nuevo consentimiento.

Texto de la Ley 25.326